תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים ל'נוגית' (להלן: “האתר”).
האתר מופעל ע”י נגה באומס (ח.פ. 209494806)  (להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”). שממוקמת ברחוב משה דיין 26, גבעת שמואל. האתר משמש כחנות אינטרנטית \ אתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) מוצרים שונים למכירה (להלן: “המוצרים”).

כללי

1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המגדרים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.
2. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין האתר, ומסדיר את תנאי השימוש בו, לרבות רכישת מוצרים דרכו. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים אלה.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מראש. התקנון המעודכן ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.
4. תנאי התקנון חלים על השימוש באתר מכל מכשיר שהוא – לרבות מחשבים, טלפונים ניידים, טאבלטים, וכל אמצעי קצה אחר – וכן בכל אמצעי גישה לרשת, לרבות אינטרנט, סלולרי ורשתות תקשורת נוספות.
5. התקנון אינו גורע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על פעילות האתר, אלא אם ניתן להתנות עליהן והדבר נעשה במפורש או במשתמע במסגרת האתר.
6. הנהלת האתר עושה מאמצים להציג מידע מדויק, מעודכן ומלא. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, שגיאות, אי-דיוקים או השמטות בתום לב – בגינן לא תישא החברה באחריות.
7. תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ועלולים להיות הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו בפועל – לרבות בגוון, גודל, טקסטורה וכיו״ב.
8. המועדים הרשומים במערכות האתר ייחשבו כמועדים הקובעים לכל עניין.

הרשמה לאתר

1. לצורך רכישת מוצרים באתר, יש לבצע הרשמה חד-פעמית באמצעות טופס הרשמה מקוון.
2. כל אדם כשיר משפטית לביצוע פעולות מחייבות, וכן בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל, רשאי לבצע הזמנה באתר (להלן: "המזמין").
3. קטין (מתחת לגיל 18) או מי שאינו מוסמך לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס – ייחשב כמי שקיבל את אישור האפוטרופוס בפועל, והאחריות לכך חלה על המשתמש.
4. בעת ההרשמה יתבקש המזמין להזין שם משתמש, סיסמה וכתובת דוא״ל. במידה וישכח את הסיסמה, תישלח אליו הסיסמה או קישור לאיפוס באמצעות כתובת הדוא״ל שהוזנה.
5. ברכישות עתידיות, המזמין יזוהה לפי הפרטים שהוזנו בהרשמה. פרטי ההזדהות והכתובת יעודכנו לפי טופס ההזמנה שבוצע.
6. הנהלת האתר רשאית לדרוש, לפי הצורך, פרטי זיהוי נוספים לצורך אימות וביטחון.
7. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום זמנית או לצמיתות גישה של כל משתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלא צורך בהודעה מוקדמת – לרבות במקרים הבאים:

• שימוש באתר בניגוד להוראות החוק או לתנאי תקנון זה.

• מסירת פרטים כוזבים במכוון.

• ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילות האתר, במשתמשים אחרים, בספקים או בצדדים שלישיים.

• במקרה שכרטיס האשראי של המזמין נחסם או הוגבל.

רכישת מוצרים באתר

1. רכישת מוצרים באתר תתבצע על ידי הוספתם לסל הקניות, ולאחר מכן מילוי טופס הזמנה מקוון הכולל את פרטי המזמין ופרטי מקבל ההזמנה.
2. בטופס ההזמנה יש להזין את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דוא״ל, ופרטים מלאים של כתובת למשלוח – לרבות יישוב, רחוב, מספר בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט נוסף שיכול לסייע באיתור הכתובת. שדות חובה יסומנו בכוכבית, והזמנה לא תושלם בלעדיהם.
3. המזמין נדרש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים. הנהלת האתר לא תישא באחריות לאי-אספקה או לעיכוב שנגרם עקב מסירת פרטים שגויים או חלקיים.
4. לקראת סיום ההזמנה, יתבקש המזמין לאשר את נכונות הפרטים שמסר ואת פרטי ההזמנה.
5. מילוי הפרטים ואישורם מהווים ביצוע הזמנה (להלן: "ההזמנה"). עם קליטת ההזמנה במערכת האתר, תתבצע בדיקה של פרטי התשלום.
6. רק לאחר קבלת אישור מהגורם הרלוונטי (חברת האשראי או שירות ארנק אלקטרוני), תתקבל גם אצל המזמין הודעת אישור בדוא"ל – הכוללת את פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מהווה התחייבות לאספקת המוצר, אלא רק אישור לקליטת הבקשה.
7. חיוב כרטיס האשראי או חשבון הארנק האלקטרוני יתבצע רק לאחר אימות ואישור סופי, ובכפוף לזמינות המוצר במלאי.
8. במקרה של חוסר במלאי, תישלח למזמין הודעה מתאימה, ותבוצע השבת כספים מלאה (ככל שנגבו), או ביטול החיוב ככל שזה עדיין לא בוצע. המזמין לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף.
9. ייתכנו מצבים בהם מוצר מוצג באתר כזמין אך בפועל אזל מהמלאי. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה במקרה כזה, תוך מתן החזר כספי מלא.
10. המועד הקובע לאספקה ייחשב החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת האשראי או שירות התשלום.
11. במקרה בו יתבצע חיוב שגוי – על המזמין לעדכן את הנהלת האתר לשם ביצוע תיקון או זיכוי.

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

1. התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או כל שירות אחר שיהיה זמין באתר לפי החלטת הנהלת האתר.
2. במקרה שהתשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, יתבקש המזמין להזין את פרטי הכרטיס, לרבות מספר כרטיס, סוג הכרטיס, תאריך תפוגה ותעודת זהות. המידע מועבר בצורה מאובטחת לספק הסליקה המאושר.
3. אישור סופי של ההזמנה והתחייבות לאספקת המוצרים יינתנו רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או משירות התשלום.
4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שימוש באמצעי תשלום מסוים, להוסיף אמצעים חדשים או לשנות את תנאי השימוש באמצעי תשלום כלשהו, לפי שיקול דעתה.
5. לאחר קליטת פרטי התשלום, יישלח אל המזמין אישור בדוא״ל על קליטת ההזמנה. הודעה זו אינה מהווה התחייבות לאספקה, אלא רק אישור כי ההזמנה התקבלה ונמצאת בתהליך בדיקה.
6. במקרה שבו העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי או שירות התשלום, יקבל המזמין הודעה מתאימה, ויוכל לבחור להשלים את ההזמנה באמצעות אמצעי תשלום חלופי, או לבטל את ההזמנה.
7. במידה והמוצר אזל מהמלאי, למרות שאושר תשלום בגינו, יבוצע החזר מלא, או תוצע חלופה בהתאם להסכמת המזמין.

אספקה והובלת המוצרים

1. אספקת המוצרים תתבצע לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי ו/או משירות התשלום הדיגיטלי, ורק אם המוצר נמצא במלאי.
2. המוצרים יסופקו לכתובת שנמסרה על ידי המזמין בטופס ההזמנה. יש לוודא שהפרטים נכונים, מדויקים ועדכניים – שגיאות עלולות לגרור עיכובים או החזרת המשלוח.
3. זמן האספקה תלוי בשיטת השילוח שנבחרה:

• משלוח עד הבית – עד 7 ימי עסקים.

• משלוח לנקודת מסירה – עד 10 ימי עסקים.

• איסוף עצמי מגבעת שמואל – בתיאום מראש, לאחר קבלת הודעה מנוגית עיצוב גרפי.
 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

1. האספקה תתבצע בהתאם לאזורי החלוקה של חברת השליחויות, ובכפוף לתיאום מראש עם מקבל ההזמנה.
2. אם חברת השילוח לא מצליחה לבצע את המסירה מכל סיבה, תעדכן הנהלת האתר את המזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי.
3. מובהר כי מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי, גם אם לא צוינו ככאלה בעת ההזמנה. במקרים אלו תוצע למזמין חלופה, החזר כספי או ביטול העסקה – לפי בחירתו.
4. הובלת המוצרים תתבצע על ידי חברות שילוח מקצועיות, ותנאיהן יחולו על המזמין במלואם.
5. דמי משלוח מתווספים למחיר המוצר, בהתאם לאמצעי השילוח שנבחר. סכום דמי המשלוח יוצג למזמין בתום ההזמנה.
6. דמי המשלוח משולמים יחד עם התשלום על המוצר.
7. האתר לא יהיה אחראי לעיכובים או לאי-אספקה שנובעים מנסיבות חיצוניות, כגון:

• כוח עליון (כמו מלחמה, מבצע צבאי, אסון טבע).

• שביתות כלליות במשק או אצל ספקי שירותים חיוניים.

• תקלה אצל חברת המשלוחים.

1. במקרה שהמוצרים חוזרים לחברה עקב פרטים שגויים שנמסרו בהזמנה – המזמין יישא בתשלום נוסף עבור דמי המשלוח והטיפול מחדש.
2. במידה שהמוצר לא סופק במועד, על המזמין לעדכן את הנהלת האתר בהקדם, וייקבע מועד אספקה חדש.

ביטול רכישה מצד המזמין

1. המזמין רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו. המזמין זכאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
2. הודעת ביטול תיעשה בכתב בלבד, באמצעות שליחת מייל לכתובת: nogit.studio@gmail.com.
3. תנאי לביטול העסקה הוא שהמוצר יוחזר ככל האפשר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, לא נעשה בו שימוש, והוא לא ניזוק.
4. לאחר קבלת הודעת הביטול, יושב למזמין הסכום ששולם עבור המוצר, בניכוי דמי ביטול בסך של 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח – לפי הנמוך מביניהם.
5. דמי משלוח ששולמו בנפרד אינם נחשבים כחלק ממחיר המוצר – ולכן לא יוחזרו במקרה של ביטול ביוזמת המזמין.
6. במקרה של ביטול עסקה לאחר שכבר יצא משלוח אל המזמין – דמי המשלוח לא יוחזרו, גם אם הבקשה לביטול התקבלה בתוך 48 השעות הראשונות. בנוסף, עלות החזרת המוצר – בין אם באמצעות שליח ובין אם במסירה – תחול על המזמין, אלא אם הביטול נעשה עקב פגם או אי-התאמה מצד החברה.
7. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי-התאמה להזמנה – יושב למזמין מלוא הסכום ששולם, ללא כל דמי ביטול, והחברה תישא גם בעלות החזרת המוצר. החזר כספי יועבר ללקוח תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול והמוצר חזרה, בהתאם לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה.
8. הוראות חוק הגנת הצרכן בנוגע להחזרת מוצרים, החזר כספי, מועד הביטול וחובת ההודעה – יחולו על העסקה במלואן.

החזרת מוצרים והחזר כספי

1. ניתן להחזיר מוצרים באחת משתי הדרכים הבאות, ובכפוף לתיאום מראש:

• באמצעות חברת המשלוחים, בתיאום עם נגה.

• מסירה ידנית לכתובת: משה דיין 26, גבעת שמואל.

1. החזר כספי יינתן אך ורק אם המוצר הוחזר בפועל (באיסוף או לחברת המשלוחים) תוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה – כשהוא במצב חדש, שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. 
2. החזרה שתבוצע לאחר 48 שעות ועד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, תזכה את המזמין בשובר זיכוי לרכישה באתר.
3. כל החזרה – בין אם באמצעות שליח ובין אם במסירה – מחייבת תיאום מראש עם הנהלת האתר, באמצעות הודעת וואטסאפ ל-052-5833653.
4. החזר כספי או שובר זיכוי יונפקו רק לאחר קליטת המוצר ובדיקתו על ידי הנהלת האתר.

ביטול רכישה מצד החברה

1. הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל הזמנה או עסקה – כולה או חלקה – מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק:

• תקלה טכנית באתר שגרמה להצגת מידע שגוי (לרבות מחיר, זמינות או פרטי מוצר).

• אי זמינות של מוצר במלאי.

• חשד לשימוש לרעה באתר או לחשש להונאה.

1. הודעה על ביטול העסקה תישלח למזמין באמצעות פרטי הקשר שמסר בהזמנה.
2. במקרה שבו בוטלה ההזמנה לפני חיוב כרטיס האשראי או אמצעי התשלום – לא יבוצע כל חיוב.
3. במקרה שבו בוצע חיוב, וההזמנה בוטלה – יושב למזמין מלוא הסכום ששולם עבור הפריטים שבוטלו.
4. למזמין לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה או מי מטעמה בגין ביטול כאמור, למעט קבלת ההחזר הכספי המלא במידת הצורך.
5. במידה שמוצר שהוזמן מוצג באתר כזמין אך בפועל אזל מהמלאי, תציע הנהלת האתר למזמין:

• החלפה במוצר חלופי שווה ערך, או

• ביטול העסקה והשבת מלוא התשלום.

1. הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שעלול להיגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מביטול ההזמנה, לרבות רכישת מוצר דומה אצל גורם אחר במחיר שונה.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגואים, תיאורי מוצרים, קוד, סימני מסחר ושם הדומיין (www.nogit.co.il), שייכות לחברה בלבד או לגורמים שהרשו לה את השימוש בהם.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לאחסן, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים המופיעים באתר – כולם או חלקם – ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
3. אין לבצע קישור ("link") לעמודים פנימיים באתר ("קישורים עמוקים") ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
4. ניתן לקשר לדף הבית של האתר, בתנאי שהקישור נעשה בצורה תקינה ושאינה מטעה, משמיצה או פוגעת באתר ובבעליו.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות להורות על הסרת קישור בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא חובת נימוק. במקרה כזה, המשתמש מתחייב להסיר את הקישור מיד עם קבלת ההודעה.
6. כל שימוש לא מורשה בתכני האתר, כולו או חלקו, יהווה הפרת זכויות יוצרים ועלול לגרור נקיטת הליכים משפטיים.

אחריות

1. השימוש באתר ובמוצרים הנמכרים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
2. החברה אינה אחראית לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם כתוצאה משימוש באתר, בתוכנו או במוצריו, לרבות אי התאמה, שימוש שגוי או תקלה טכנית.
3. החברה אינה אחראית לתוכן או לשירותים של אתרים חיצוניים המקושרים מהאתר, אם ישנם.
4. עיכובים או שיבושים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה לא ייחשבו להפרה מצד החברה.

סודיות ופרטיות

1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
2. פרטים אישיים שמסר המזמין בעת הרישום או ביצוע ההזמנה (כגון שם, כתובת, טלפון ודוא״ל) יישמרו במאגרי המידע של החברה, וישמשו לצורך טיפול בהזמנה, שירות לקוחות, עדכונים שוטפים ושיפור חוויית המשתמש.
3. פרטי התשלום (כרטיס אשראי או ארנק דיגיטלי) אינם נשמרים במאגרי החברה, אלא מועברים ישירות לגורמי הסליקה המוסמכים, דרך מערכות מאובטחות.
4. החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי כלשהו, למעט במקרים הבאים:

• לצורך השלמת העסקה, כגון חברות משלוחים או ספקים;

• אם נדרש לפי צו בית משפט או דרישה חוקית;

• במקרה של הפרת תנאי התקנון, חשד לפעולה לא חוקית או לצורך הגנה על זכויות החברה.

1. החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי (שאינו מזהה אישית) לצורכי ניתוח, שיווק או שיפור השירות.
2. האתר עושה שימוש ב"קוקיז" (Cookies) לצורך תפעול שוטף, התאמה אישית של התוכן, ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש יכול לשנות את הגדרות השימוש בקוקיז דרך הדפדפן האישי שלו.
3. אף על פי שהחברה נוקטת באמצעי אבטחה מחמירים, אין באפשרותה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא חוקיות למערכת. במקרה כזה – החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכך.
4. במקרים של כוח עליון או תקלה שאינה בשליטת החברה, לא תישא החברה באחריות לאובדן מידע או לשימוש לרעה בו.

דין ושיפוט

1. השימוש באתר, ביצוע ההזמנה, תקנון זה וכל דבר הנוגע לפעילות האתר כפופים לדין הישראלי בלבד.
2. בכל מקרה של מחלוקת, טענה או תביעה הקשורה לאתר, להזמנה או לתקנון – תהיה הסמכות הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו בלבד.
3. האמור בסעיף זה גובר על כל הוראת שיפוט אחרת, ככל שניתן להתנות עליה על פי דין.
4. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות הדין או מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, חוק המכר, חוק הגנת הפרטיות או כל דין אחר.

פרטיות

1. מבוא
זו מדיניות הפרטיות של 'נוגית' (נגה באומס, ח.פ. 209494806) באתר nogit.co.il. אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים ומספקים מידע על האופן שבו אנחנו אוספים, משתמשים, ושומרים מידע אישי.

2. איסוף מידע
בזמן שימוש באתר – בעת הרשמה, רכישה, יצירת קשר או גלישה – אנו עשויים לאסוף:

* נתוני זיהוי: שם, כתובת, טלפון, מייל
* נתוני תשלום: עוברים לחברת הסליקה באופן מאובטח, לא נשמרים אצלנו
* מידע טכני: IP, סוג דפדפן, מכשיר, תאריך ושעת גלישה

3. מטרות השימוש
נעשה שימוש במידע כדי:

* להשלים את פעולות הרכישה והמשלוח
* לתקשר (אישורים, עדכונים, שירות לקוחות)
* לשפר את חוויית המשתמש
* לשלוח דיוור שיווקי רק **בהסכמה ברורה שלך**, וניתן לבטל כל עת

4. משלוחים ולוגיסטיקה
לצורך משלוח:

* נשתף את פרטיך עם חברת שילוח (שם, כתובת, טלפון/מייל לתיאום)
* המידע ישמש רק לצורך המשלוח ולא ישמר מעבר לכך

5. שיתוף עם צד שלישי
ייתכן ונשתף מידע עם:

* חברות שילוח וסליקה
* ספקים טכניים (אחסון, דיוור)
* גופים משפטיים במקרה הצורך על פי חוק

6. אבטחה ושימור

* מאחסנים רק מידע נחוץ ומאובטח בהתאם לחוק
* אין שמירת פרטי כרטיס אשראי אצלנו
* משתמשים בהצפנה ואמצעי אבטחה מתקדמים

7. זכויותיכם
לפי חוק, אתם יכולים:

* לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי
* לבקש הגבלה או העברת מידע
* להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות

8. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, סטטיסטיקה והנגשה. ניתן לנהל/לחסום אותן דרך דפדפן, אך זה עלול לפגוע בחלק מהפונקציות.

9. עדכונים למדיניות
יתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת.
עודכן לאחרונה: 9.7.2025

10. יצירת קשר לפרטיות
לשאלות או פניות בנושא פרטיות:
nogit.studio@gmail.com
052-5833653